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El País presenta su red social+microblogging [España] 30 Junio 2010

Posted by Rodrigo Guaiquil in Comunidades, España, Prensa Online, Redes sociales.
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Eskup
El País ha puesto en marcha Eskup donde mezcla elementos de microblogging, red social, comunidad de expertos etc. Un mashup de ideas original para un medio de comunicación que quiere innovar.

El diario señala que lo que importa es el mensaje y que su foco será en la información y el uso periodístico de la “conversación en muchas direcciones” que esperan generar con esta nueva herramienta. Error500 por su parte señala que “lo relevante sucede en los “temas destacados” donde no escribe cualquiera, se selecciona quien puede añadir contenido y por tanto se realiza una labor de medio: trabajo editorial, selección de quien puede escribir, eliminación del ruido”.

Por este lado creo que los objetivos estratégicos tienen que ver con un tema que obsesionaba hace unos días a Manuel Contreras, Subdirector de Medios Digitales de radio Cooperativa. Esto es como obtener una permanencia consistente de los usuarios en el medio, pero que sea a la vez una experiencia de usuario comprometida, interactiva y participativa, que genere mayor tiempo en el website, mayor número de páginas vistas, más interacciones. Algo similar a la fidelización con una marca.

La respuesta le dije está en el concepto de Engagement que como se ve en el párrafo anterior difícilmente se puede definir con dos o tres palabras en español. Los medios digitales deben buscar alternativas que permitan un mayor engagement. Creo que en el caso de Eskup, si esta apuesta funciona lo que habrán logrado en el tiempo es precisamente el compromiso de sus lectores con el medio. Algo muy meritorio para diferenciarse de la competencia que posee los mismos contenidos y la misma capacidad de reacción a los hechos.

Descarga gratis: La Comunicación en Medios Sociales [PDF] 3 Agosto 2009

Posted by Rodrigo Guaiquil in Ediciones electrónicas / e-books, Redes sociales.
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08Acá va el dato: se trata de un PDF publicado por Interactive Advertising Bureau de España y es el octavo volumen de sus libros blancos sobre marketing interactivo. Descargar aquí.

Sus capítulos son:

  • “Qué son los medios sociales”
  • “Cómo comunicar en medios sociales”
  • “Cómo medir las acciones de comunicación en los medios sociales”

En el desarrollo del Libro Blanco “La comunicación en medios sociales” han participado: Addoor, Elogia, Google, Hi Media, Inspiring Move, Netthink, Nielsen Online, Nurun, Ontwice, Prisacom, Retelur, Tradedoubler, Weblogs, y Riestra Abogados.

Descargar aquí

Cómo los trolls crearon una oportunidad de negocios en la Web 2.0 22 Junio 2009

Posted by Rodrigo Guaiquil in Comunidades, Contenidos Online, Medios Online, Modelos de negocios, Redes sociales.
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A los que alguna vez hemos gestionado medios digitales, nos hemos encontrado tarde o temprano con el dilema de la participación de los usuarios. Por un lado nadie quiere ser acusado de censor o que no respeta la libertad de expresión, pero por otro, es muy desagradable ver que respetables medios de comunicación online pierden valor en sus áreas de opinión, cuando no moderan los comentarios.

Todo se debe a esa clase de usuarios, que no busca el diálogo democrático y no elabora un ápice sus comentarios. Sólo quiere escribir el comentario más xenófobo, chovinista, machista, homófobo, insensato y políticamente incorrecto que pueda quedar grabado en una página Web. Ese es el Troll. Cuando existe la moderación que borra o no autoriza sus comentarios, el Troll reclama airadamente en otros medios sociales por la censura a que fue sometida su diatriba.

A los medios tradicionales les encanta llamarse 2.0, pero muy pocos están dispuestos a invertir en escuchar, contestar, moderar e interactuar con su audiencia. Con los años, los medios de comunicación comienzan primero estableciendo pautas de comportamiento que nadie respeta, después agrega elementos tecnológicos de moderación automática – como listas de palabras obscenas o sistemas de votación-, y en algunos casos, finalmente contrata un editor de comentarios que no da abasto con el volumen de opiniones.

Como la oportunidad estaba ahí, rápidamente en el mercado angloparlante han surgido las empresas de moderación como eModeration, Icuc, Sage QA, Keibi, Mzinga. Así mismo, hace muy pocos días este tema comienza a sonar en el mercado hispanoparlante.

Esto se debe a que la empresa emergente ganadora del concurso La Red Innova es la compañía argentina Keepcon, donde enfrentó a más de 300 empresas de toda Iberoamérica. La Red Innova ha reunido, durante dos días en Madrid, a innovadores, empresarios, instituciones, medios e inversionistas en tecnología e Internet de Europa y América.

Keepcon cuenta con tecnología capaz de detectar contenidos inadecuados según las reglas definidas por cada cliente en forma automática. Sin embargo, también se modera manualmente con otra herramienta informática para facilitar el trabajo a las personas que lo hacen señala RTVE:

La plataforma que utiliza Keepcon es capaz de detectar palabras que están mal escritas o tienen faltas de ortografía. Es capaz de detectar, incluso, si una imagen puede ser o no un desnudo.

Para ello lo que hace el programa, según explica a RTVE.es Matías Rozenfarb es buscar pixeles de color piel.

El objetivo final es que las empresas puedan “controlar la salud” de sus web para los anunciantes no huyan si los contenidos comienzan a no ser adecuados y para cuidar también a los usuarios. Esta empresa por ejemplo, lleva la moderación de un programa infantil argentino que se llama Patito Feo que debe ser especialmente cuidado.

Keepcon adicionalmente ofrece un servicio complementario a la moderación, que puede ser muy preciado para ciertos medios y tiendas virtuales, sus moderadores también crean comentarios y contenidos en esos sitios. La idea es activar la participación y los contenidos relevantes al sitio para “mantener conversaciones y espacios de colaboración vivos y activos”, señala la empresa.

Links para leer el fin de semana 9 Enero 2009

Posted by Rodrigo Guaiquil in Contenidos Online, Móviles, Redes sociales.
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  • Vale la pena conocer como las historietas llegaron a los teléfonos celulares,  “iComics: nanohistorietas, iPhones y ecología de los medios“. (digitalismo.com)
  • También es bueno darse una vuelta por el recién estrenado proyecto del flaco Stark, Código Morse.
  • Lecciones que aprender para la empresa periodística digital con el cierre de ADN.es
  • El renacer de las Palm con el nuevo Pre
  • Por último es bueno conocer la nueva versión de Bligoo

Mark Zuckerberg: “En un par de semanas, la mitad de los chilenos conectados a internet estará en Facebook” 14 Octubre 2008

Posted by Rodrigo Guaiquil in Chile, Facebook, Redes sociales.
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El creador de Facebook de gira por España dijo:

“en Chile, seguramente dentro de dos semanas, el 50 por ciento de la población conectada a internet estará en Facebook“.

“En algunos países de Europa, como Francia, Españe e Italia, el porcentaje de usuarios de internet conectados a Facebook puede llegar al 13, 14 o incluso el 15 por ciento

“construimos el mejor y más sencillo producto. En muchos países la gente usaba Myspace. Pero cuando empezaron a usar Facebook, se cambiaron. Lo mismo en América Latina: hay más de 12 millones de personas usando Facebook en español”

Cooperativa

Usuarios latinoamericanos son los que más hacen crecer a Facebook 23 Julio 2008

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Jorge Barahona señala que ya son 2.2 millones de usuarios de Chile los que están en Facebook según O’Reilly Research, pero los colombianos llevan la delantera. Este es el crecimiento actual de usuarios de América Latina:

Linkedin en español y acuerda con New York Times compartir información sobre usuarios 23 Julio 2008

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La red social profesional “Linkedin” que cuenta en América Latina con un millón de usuarios y en España otros 300 mil, que usan el sitio en inglés, esta noche debutará su versión en español.

Por otro lado, Linkedin llegó a un acuerdo con el New York Times que permitirá a este medio utilizar todos los datos personales de los usuarios de LinkedIn, como la profesión, el grado de titulación, la edad, el sexo y la posición.

Comunidad de profesionales de marketing online de Latinoamérica 23 Junio 2008

Posted by Rodrigo Guaiquil in Publicidad online, Redes sociales.
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Me entero por Webprendedor del nacimiento de la red de profesionales vinculados al marketing interactivo, imagino que tiene que ver con temas como publicidad online, marketing en buscadores, marketing y publicidad en móviles etc. La red que se originó en Argentina, pero que está prendiendo rápidamente en varios países de la región, se llama Online Marketing LatAm.

Facebook supera a MySpace a nivel global 20 Junio 2008

Posted by Rodrigo Guaiquil in Estadísticas y mercado, Redes sociales.
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Las cifras según ComScore arrojan como red social preferida a Facebook a nivel mundial, desplazando a  MySpace en mayo. Facebook alcanzó los 123,9 millones de visitantes únicos en el mes de mayo, superando a su competencia que logró 114,6 millones de usuarios. En páginas vistas, Facebook alcanzó los 50,6 mil millones y  MySpace, 45,4 mil millones, uf!

No obstante, MySpace, propiedad de News Corp desde 2005, sigue muy por delante de Facebook en los EE.UU. En casa, MySpace tiene 73,7 millones de visitantes únicos frente a los 35,6 millones Facebook, y además están estancándose en el mercado local.

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Por qué MySpace eligió Argentina como base para América Latina 10 Junio 2008

Posted by Rodrigo Guaiquil in Argentina, Redes sociales.
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INFOBAE Profesional:


Víctor Kong: Acá hay una gran base de profesionales talentosos que dominan el inglés, ese es un factor importante. Ya hay un ecosistema y un montón de compañías que se han instalado su base regional aquí en el ámbito creativo, como la industria de la televisión, la publicidad. Muchos spots se producen acá en la Argentina. Y esto nos favorece porque una de las grandes alianzas que tenemos es con canales de televisión. La otra razón es que el mercado de Internet está bastante evolucionado en la Argentina y hay un montón de diseñadores gráficos, programadores que dominan muy bien la red. Y eso se descubre mucho en MySpace.

Nosotros crecemos muchísimo en la Argentina, incluso antes del lanzamiento oficial, el último mes crecimos un 42 por ciento en usuarios nuevos, y en el último año, un 177 por ciento. Cada mes crecemos más, con un buen momentum, A nivel mundial 116 millones de usuarios. Si fuéramos un país seríamos un poco más chicos que Japón pero más grande que México. América latina es muy importante por el potencial que significa. Lógicamente la mayoría de los ingresos no se dan acá, pero con una población de 500 millones de habitantes, que está pasando en los 10 últimos años por una de las mejores épocas económicas, El potencial es muy bueno. Y el mercado de publicidad esta creciendo 60 y 70 por ciento.

Presentan red de organizaciones civiles digitales chilenas 9 Junio 2008

Posted by Rodrigo Guaiquil in Chile, Redes sociales.
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Una de las gratas sorpresas del BlogPower 2008, fue la presentación en sociedad de Ciudadanía Digital. Una red que articulará 7 movimientos ligados a las tecnologías y la sociedad civil.

Estos son:

Relacionado:

Se lanza la Red Nacional de Ciudadanía Digital – Audentes Fortuna Iuvat

Los “Millennials” liderarán las redes sociales móviles 30 Mayo 2008

Posted by Rodrigo Guaiquil in Modelos de negocios, Móviles, Redes sociales.
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La llamada generación del milenio (Millennials) son los que están conduciendo la revolución móvil y son los más adictos a socializar vía celular de acuerdo a un estudio de mercado de la consultora In-Stat.

El informe señala que el blogueo, las fotos y videos compartidos, los servicios basados en localización georeferenciada, los juegos y la mensajería son elementos que se combinarán para crear una experiencia completa de socialización en red desde una aplicación en un dispositivo móvil.

In-Stat predice que cerca de 30 millones de jóvenes “milenarios” se suscribirán a servicios móviles de redes sociales en el 2012.

La firma anticipa que la publicidad en redes sociales llegará 1.5 mil millones de dólares. Y uno de los responsables de esta tendencia es el iPhone de Apple que ha permitido cambiar las expectativas de los usuarios móviles al permitir que los consumidores menos avezados tecnologicamente pueden navegar la web móvil, bajar música o grabar videos.

Vía FierceMobileContent

Casi en silencio, Badoo.com llega a los 450.000 usuarios en Chile 5 Febrero 2008

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Si uno chequea los datos en Alexa.com para los sitios más populares de Chile, no sólo aparecen sitios como Chilewarez u otros más dudosos en los primeros 50, también se destaca esta poco conocida red social a nivel mediático, pero bastante difundida entre los jóvenes Chilenos.

Emol.com asegura que son cerca de 450.000 usuarios locales, quienes junto a Perú representan los mercados que registran el mayor número de registros en Latinoamérica para Badoo. Los países que tienen más usuarios dentro de la comunidad Badoo son Italia y España (que ya cuenta con 1.5 millones de miembros registrados).

Tal como se ha dicho, hasta ahora no existe la red social definitiva, Fotolog es grito y plata en el Cono Sur, no así en Perú, Colombia o Centroamérica, donde predomina Hi5 o MySpace en México, y ahora Badoo comienza a perfilarse muy bien con la gracia de poseer una interfaz en español, algo que aún nos debe la red social más peloláis Facebook.

Terra presenta Cyloop, su red social de música 11 Enero 2008

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CincoDias.com

El proyecto, que será promocionado de forma intensiva por la operadora en pocas semanas, es una clara competencia para la popular red social Myspace, de Rupert Murdoch. Cyloop es un portal donde los internautas pueden crear sus perfiles, confeccionar sus listas de audio y escuchar de forma gratuita cientos de miles de canciones en streaming, que suben los propios grupos, solistas o las discográficas. El proyecto es de la compañía estadounidense Hoodiny Entertainment, con sede en Miami e infraestructura en Los Ángeles y Madrid. Cyloop se ha convertido desde el pasado noviembre en el sitio de música de Terra, tras cerrar Telefónica un acuerdo en exclusiva para España con la firma americana.

Talleres sobre software social para principiantes en Santiago 7 Enero 2008

Posted by Rodrigo Guaiquil in Blogs, Chile, Comunidades, Redes sociales, Web 2.0.
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El Centro Cultural de España tendrá una serie de actividades para aprender a gestionar información, dar a conocer actividades, crear comunidades, o desarrollar plataformas para la educación. Serán sesiones de adiestramiento elemental, orientado a personas sin experiencia anterior, capacitándolas en el uso de un set de herramientas online, gratuitas y de fácil manejo, para que puedan crear sus blogs y wikis, enviar maillings y administrar sus contactos, crear plataformas de colaboración abiertas, aprender las ventajas y modos de uso orientado a los requerimientos especificos de cada grupo o colectivo según sus objetivos y necesidades, y sobre todo fortalecer la noción de trabajo en red.
Lugar de realización; Charlas en auditorio y talleres en 2do piso.
Centro Cultural de España, Avenida Providencia 927, Metro Salvador.

PROGRAMA DE ACTIVIDADES

Lunes 7 de Enero, 18:30
“Como funciona la web” José Cifuentes (www.pituxworld.net)
¿Que significan FTP, HTTP o HTML?, ¿Como funciona internet?
A modo de introducción técnica general, esta charla busca explorar diversos conceptos, para que personas sin conocimientos técnicos puedan aprender sobre de la estructura y características de la web, y así entender sus características y usos potenciales. De manera muy sencilla y asequible se revisarán conceptos como transferencia ftp, servidores, tecnologías, lenguajes, configuraciones, computadores, redes, blogs, wikis, sindicación, etc.

Martes 8 de Enero, 18:30 horas
“La web social” José Luis Jarpa (www.joseluisjarpa.cl, www.ticnet.cl)
¿Que es la web 2.0?, ¿Cuales son los cambios en esta nueva etapa en internet y cuales son sus implicancias en la manera de crear, producir, difundir y ofrecer acceso a material cultural?, ¿Cual ha sido el impacto en las maneras de organizarnos comunitaria y socialmente?
Para dar luces obre estos y otros temas, se ha propuesto esta charla a modo de introducción y contexualización sobre lo que se conoce como Web 2.0 (también llamada Web Social), en donde conceptos como participación y colaboración cobran un nuevo sentido.

Taller 1: “Herramientas web para la gestión cultural”, Alonso Fernández, José Pedro Cordero (socios de www.poodu.cl)
Martes 29 (Sesión 1) y Miércoles 30 (Sesión 2) de Enero, 17:30 a 21:00 hrs.

En internet existe una gran variedad de herramientas disponibles útiles para la gestión de proyectos culturales. ¿Cuales nos sirven y para que propósitos?, ¿Como usarlas de mejor manera?
En la primera sesión de este taller, se realizará una introducción panorámica a diversas herramientas útiles (listas de correo, mailing, calendarios, blogs, podcast, sindicación, del.icio.us, twitter, etc), las cuales se ordenarán en relación a 4 fases presentes en el proceso cultural; diseño del proyecto, planificación, gestión y difusión de proyectos culturales.
En la segunda sesión se propondrá un ejercicio práctico de trabajo, con un énfasis en la integración en el uso de dichas herramientas en cada una de las 4 fases descritas.

Taller 2: “Aplicaciones abiertas para la Educación”, José Cifuentes (www.pituxworld.net)
Jueves 31 de Enero, 17:30 a 21:00 hrs.

Internet y sus herramientas ofrecen grandes posibilidades para la comunicación, el conocimiento y la educación.
¿Que herramientas existen en internet orientadas a la educación? ¿Donde encontrarlas y cómo apropiarse de ellas para usos educativos?
En este taller se revisarán, desde puntos de vista técnico, social e histórico, las herramientas web orientadas a la educación, desde plataformas colaborativas para la construcción y administración de información (wikis, blogs), hasta otras pensadas directamente para la formación online (Moodle).

Inscripciones a los talleres:
Para los talleres, descargar el formulario de inscripción desde www.ccespana.cl, seleccionar el taller (solo uno por persona) y llenar con sus datos y enviar a actividades@ccespana.cl antes del 22 de Enero.
Se comunicara vía email a los seleccionados para los talleres.
Se recomienda traer computadores portátiles pero no es indispensable.
El cupo es limitado.

Coordinación:
Ricardo Vega (08 1915577)

Más información;
www.ccespana.cl
www.ricardov.cl

Revista Qué Pasa en Facebook 6 Diciembre 2007

Posted by Rodrigo Guaiquil in Chile, Facebook, Redes sociales.
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Puede que no sea muy relevante que la revista Qué Pasa tenga una presencia en Facebook porque todos los días nos llegan decenas de invitaciones a unirnos a estos clubs y causas en esta red. La diferencia está en que fue abierto por el propio editor de la revista, Enrique Mujica, quien tiene la gracia de haber sido el editor de La Tercera Online y antes el gerente de contenidos del fenecido portal ElArea.com.

La invitación que hace Mujica es sus columnistas, colaboradores y sobre todo a los lectores. Ahora lo único que está faltando es que incoporen al sitio web de la revista un acceso directo al grupo y lo promuevan, y no quede como un experimento de una sola persona.

Sigue Webprendedor 2007 este sábado vía Meeting.cl 16 Noviembre 2007

Posted by Rodrigo Guaiquil in Chile, Contenidos Online, Redes sociales, Web 2.0.
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Este sábado 17 se llevará a cabo en Santiago de Chile el encuentro de emprendedores locales de la Web, llamado Webprendedor 2007.

En este marco hay dos experiencias interesantes relacionados con el mundo de los blogs. La exposición de Bligoo, una plataforma para crear blogs y comunidades en torno a ellos, y la charla de Leo Prieto, fundador de la bitácora de tecnología Fawerwayer y probablemente el blogger más conspicuo en Chile.

La gracia es que la conferencia se podrá seguir mediante otro emprendimiento chileno, Meeting. un sistema de conferencias virtuales que ha tenido gran aceptación en el mercado local.

El programa es como sigue:

11.00am – 11.05am: Nicolás Orellana, Bienvenida
11.05am – 11.35am: Tim Delhaes – Experiencia emprendedora
11.35am – 12.05pm: Cristian Sepulveda – Corfo te amo, corfo te odio.
12.05pm – 12.35pm: Paolo Colonnello – Bligoo

12.35pm – 13.05pm: Coffe Break y Networking

13.05pm – 13.35pm: Oskar Hjertonsson – Un sueco desnudo
13.35pm – 14.05pm: Javier Yranzo – Emprendedores y marketing digital
14.05pm – 14.35pm: Leo Prieto – El mundo cambió (y como vivir de eso sin morir en el intento)
14.35pm – 14.40pm: Nicolás Orellana, Cierre

Avisos clasificados en Fotolog mediante alianza con OLX 15 Noviembre 2007

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Ya me estoy aburriendo de decir esto, no me digan que no les avisamos. Si en Chile, Argentina y Uruguay, Fotolog es la red social más usada por los jóvenes es claro que es la plataforma natural para llegar a ellos. Y si los diarios quieren sobrevivir en los próximos diez años hace rato que deberían haber hecho algo para conquistar a los más jóvenes en los medios digitales. Pues ahora, la pista se les pone aún más pesada ya que el sitio global de clasificados gratuitos OLX, anunció el lanzamiento de una alianza comercial con Fotolog.

Esto significa la lenta pero inoxerable pérdida de relevancia de los clasificados impresos tradicionales. Si los jóvenes apenas leen diarios de papel, menos van a saber que existen avisos en ellos y que además hay que pagar por vender una bicicleta o una impresora.

Los usuarios de OLX, distribuidos en 50 países y disponible en doce idiomas, podrán tener acceso a una de las redes sociales más grandes en el mundo y así destruir la barrera existente entre compradores y vendedores, ya que significará una mejor vivencia de avisos clasificados mediante la inclusión de fotografías de calidad. Las categorías de publicación incluyen Contactos, Trabajo, Compra-Venta, Servicios, Vehículos, Inmuebles, Comunidad, Clases y Curriculum.

“Trabajar con Fotolog representa una oportunidad única para OLX por el alto crecimiento esperado en este mercado. La gran popularidad de Fotolog en los países de habla hispana complementa el lugar que OLX ya ocupa en España, Portugal, México y América del Sur, lo que nos permite ofrecer a nuestros usuarios una experiencia de calidad premium”, manifestaron Alec Oxenford y Fabrice Grinda, co-fundadores y co-CEO’s de OLX.

Vía blog de Alec Oxenford

Opensocial: la respuesta de Google a Facebook-Microsoft 31 Octubre 2007

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Una semana después de la compra por parte de Microsoft del 1,6 por ciento de Facebook por 240 millones de dólares, Google anuncia una alianza con otras redes sociales, como LinkedIn, hi5, Friendster, Plaxo y Ningse, con el objetivo de desarrollar un mismo Interfaz de Programación de Aplicaciones (API, en inglés). Lo que hará más fácil a los programadores desarrollar aplicaciones válidas para todos los miembros de la alianza, que incluye además a fabricantes de software tales como Oracle o Salesforce.com.

Vía La Tercera

Cocina del Zócalo, para compartir recetas con los amigos 13 Octubre 2007

Posted by Rodrigo Guaiquil in Chile, Comunidades, Contenidos Online, Redes sociales, Web 2.0.
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Después de su reciente aventura de tratar de crear Alaluz, el primer medio donde los lectores dirigían la pauta de los periodistas porque les pagaban, ahora el periodista y ultrageek Claudio Navarro ha programado, diseñado y lanzado el solito su obra 2.0, La Cocina del Zócalo.Se trata de una comunidad de usuarios que comparten recetas de cocina, a las que con el paso de los días se fueron agregando otras cosas útiles cómo lugares donde comprar ingredientes exóticos o más baratos. Luego, recomendaciones dónde comprar. Más tarde, datos y tips útiles para optimizar el proceso de cocinar, conservar alimentos o hacer la vida más fácil en la cocina. Y tras las primeras pruebas, por petición de los mismos usuarios, una zona de preguntas y respuestas y otra para pedir recetas específicas.

Los contenidos de la cocina son generados totalmente por sus usuarios, y para estar recién comenzando y con escasa publicidad, “creo que los números no están mal: 94 recetas y 95 usuarios registrados al momento de escribir estas líneas” me señala Claudio.

“El proceso de creación de la cocina ha sido largo, pues como idea partió en enero de este año. Pero debido a que todo el desarrollo y diseño es realizado por una sola persona (o sea, yo), me demoré. A fines de julio y comienzos de agosto la cocina vio su primera encarnación (el beta 1), debido a las presiones de personas que conocían de la existencia del proyecto y que exigían usarlo luego”.

“Así, subí una versión no totalmente terminada, pero sí funcional. Las pruebas de agosto provocaron algunos cambios y en septiembre comencé el rediseño para tener un look más “web 2.0″, y para mejorar varias cosas de la navegación, usabiliad y también administración. A comienzos de octubre subí la beta 2, que es la que está actualmente en línea y hasta el día de hoy, continúo haciendo mejoras y arreglos.”

“Los cambios de diseño y organización han respondido a la investigación de cómo mejorar la experiencia de los usuarios, desde el uso de colores y diagramación, hasta el uso de errores personalizados que ayuden a guiar a los usuarios a puerto seguro”.

“El objetivo de la cocina es hacerla grande y se convierta en un referente, y que tenga un alcance en toda la web en español. Objetivo ambicioso, pero en estas cosas hay que apuntar alto”, concluye Navarro.